0800-1234567
30 dagen retour

Veelgestelde Vragen

Vind snel antwoorden op je vragen

24/7 beschikbaar
Zoekfunctie
Persoonlijke hulp
Handige tips

Bestellen

Vragen over het bestelproces

Verzending

Informatie over levering

Retourneren

Producten terugsturen

Betaling

Betaalmethoden en veiligheid

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Het plaatsen van een bestelling bij AllGoodsMarket is eenvoudig:

1

Zoek het gewenste product via de zoekbalk of blader door onze categorieën

2

Klik op het product voor meer details en kies eventuele opties (maat, kleur)

3

Voeg het product toe aan je winkelwagen

4

Ga naar je winkelwagen en klik op "Afrekenen"

5

Vul je gegevens in en kies een betaalmethode

6

Bevestig je bestelling

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Het wijzigen of annuleren van je bestelling hangt af van de status:

Bestelling nog niet verwerkt

Je kunt je bestelling gratis wijzigen of annuleren via je account of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Bestelling in behandeling

Neem direct contact op met onze klantenservice. Mogelijk kunnen we je bestelling nog aanpassen.

Bestelling verzonden

Wijzigen is niet meer mogelijk. Je kunt het product retourneren na ontvangst binnen 30 dagen.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven de €50 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij €4,95 verzendkosten binnen Nederland.

Tip: Door iets extra's te bestellen om boven de €50 te komen, kun je vaak geld besparen op verzendkosten!

Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd hangt af van het product en je locatie:

Nederland

  • • Standaard: 1-2 werkdagen
  • • Express: Volgende werkdag
  • • Avondlevering: Mogelijk

Europa

  • • België/Duitsland: 2-3 werkdagen
  • • Overig Europa: 3-5 werkdagen
  • • Express opties beschikbaar

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code om je pakket te volgen. Je kunt je bestelling ook volgen via:

Track & Trace email

Na verzending ontvang je automatisch een email met trackingcode en link.

Mijn Account

Log in op je account en bekijk de status van al je bestellingen.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende veilige betaalmethoden:

Online betaling

iDEAL
PayPal
Bancontact

Creditcards

Visa
Mastercard
American Express

Is het veilig om online te betalen?

Ja, alle betalingen worden veilig verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding. We voldoen aan alle veiligheidseisen voor online betalingen en slaan geen creditcardgegevens op.

Veilig betalen: Onze betaalomgeving is beveiligd met SSL-encryptie en voldoet aan de PCI DSS-standaard.

Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?

Het retourneren van een product is eenvoudig en gratis binnen 30 dagen:

Retourvoorwaarden

  • • Product in originele staat en verpakking
  • • Binnen 30 dagen na ontvangst
  • • Met originele kassabon of factuur
  • • Hygiënische producten uitgesloten

Retour aanmelden

1 Log in op je account
2 Ga naar 'Mijn bestellingen'
3 Klik op 'Retour aanmelden'
4 Print het retourlabel
5 Stuur het product terug

Wanneer krijg ik mijn geld terug bij een retour?

Na ontvangst en controle van je retourzending streven we ernaar om binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Let op: Afhankelijk van je bank kan het nog 2-5 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Vraag niet gevonden?

Ons klantenservice team staat klaar om je te helpen met al je vragen.

Telefonisch

0800-1234567

Ma-Vr 9:00-17:00

Email

info@allgoodsmarket.nl

Reactie binnen 24u

Live Chat

Direct hulp

Ma-Vr 9:00-17:00

Contact opnemen